Política de privacidad
Centro de Psicoterapia Rhema (en lo sucesivo “Rhema”), con domicilio en Río Volga 600-1, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66220, y con RFC CPR250326PZ1, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Principios y Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la LFPDPPP.
2. Vigencia
Este Aviso de Privacidad entra en vigor el 1 de marzo de 2025. Su uso continuado del sitio web o prestación del servicio implica su aceptación del presente Aviso.
3. Datos Personales Recabados
Rhema recaba los siguientes datos:
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Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico.
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Datos personales sensibles: información clínica, historial de salud emocional, diagnósticos, datos de menores y de sus tutores.
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Datos de menores: si se atienden menores de edad, se recaba información adicional del padre, madre o tutor, quienes deben asistir a la primera sesión y firmar el consentimiento informado.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para los siguientes fines esenciales:
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Elaboración de perfil clínico y seguimiento terapéutico.
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Programación, confirmación y recordatorio de citas.
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Asignación de psicólogo adecuado o canalización si no se puede dar atención.
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Atención de requerimientos legales y administrativos, así como mejoras internas de calidad.
5. Consentimiento para Datos Sensibles
El tratamiento de los datos personales sensibles, incluyendo los de menores, se realiza únicamente con consentimiento explícito y verificable, mediante firma de consentimiento informado al inicio del proceso terapéutico.
6. Tranferencia de Datos
Se podrán realizar transferencias de datos personales a los siguientes terceros:
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Reservo, plataforma internacional de gestión de citas
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Google Drive, para almacenamiento seguro de expedientes
Ambos prestadores cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad para proteger sus datos, incluyendo posibles transferencias fuera de México. No se comparten datos con terceros ajenos a estos fines.
7. Medidas de Seguridad
Rhema implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, tales como acceso restringido a bases de datos, protocolos de confidencialidad y protección de la información, para prevenir pérdida, mal uso, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
8. Notificación de Vulneraciones de Seguridad
En caso de una violación de la seguridad que afecte datos personales, Rhema notificará a la autoridad correspondiente (INAI) y a los titulares afectados, de forma inmediata y conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
9. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede contactar a:
Licenciado Juan Manuel Sandoval
Responsable de Datos Personales
Correo: rhemacitas@gmail.com
Teléfono: 81 1284 3561
La solicitud debe contener: nombre del titular, datos solicitados, domicilio para notificaciones y firma.
10. Uso de Cookies y Herramientas de Análisis
El portal web de Rhema utiliza Google Analytics y cookies para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas recaban datos de manera agregada y anónima. Usted puede desactivar las cookies desde su navegador.
11. Aceptación y Cambios al Aviso
Al utilizar nuestros servicios o entregar sus datos, usted acepta el presente Aviso de Privacidad. Rhema se reserva el derecho de modificar este aviso ante cambios legales o internos. La versión más reciente se encontrará siempre disponible en el sitio web, y se informarán de manera destacada los cambios significativos.